Políticas de privacidad
APLICACIÓN DE GLIK
Acceso a la agenda de contactos
La aplicación de GLIK podrá solicitar acceso a su agenda de contactos.
Análisis y predicciones basadas en los Datos de los Usuarios ("elaboración de perfiles")
GLIK podrá usar los Datos Personales y el Uso de Datos recogidos a través de la aplicación de GLIK para crear o actualizar los perfiles de los Usuarios. Este tipo de tratamiento de Datos permite al Titular evaluar las elecciones, preferencias y comportamientos de los Usuarios con las finalidades subrayadas en la respectiva sección del presente documento.
Los perfiles de los Usuarios pueden, asimismo, crearse a partir del uso de herramientas automatizadas como los algoritmos, que también pueden facilitarse a través de terceros.
Los Usuarios siempre tendrán derecho a oponerse a este tipo de actividades de elaboración de perfiles.
Proceso de toma de decisiones automatizado
El proceso de toma de decisiones automatizado implica que una decisión que puede que tenga consecuencias legales o similares para el Usuario, se toma completamente a través de medios tecnológicos, sin intervención humana. La aplicación de GLIK puede utilizar los Datos Personales de los Usuarios para tomar decisiones, parcial o completamente, basadas en procesos automatizados, de acuerdo con las finalidades indicadas en el presente documento.
La aplicación de GLIK adopta procesos de toma de decisiones automatizados, siempre que sea necesario para llevar a cabo o formalizar un contrato entre el Usuario y el Titular, o en base al consentimiento explícito del Usuario, cuando dicho consentimiento sea requerido por ley.
La toma de decisiones automatizadas se lleva a cabo a través de medios tecnológicos – la mayoría basadas en algoritmos sujetos a criterios predefinidos – que también pueden ser facilitados por terceros.
Las razones fundamentales tras la toma de decisiones automatizadas son las siguientes:
para permitir o mejorar el proceso de toma de decisiones;
para otorgar a los Usuarios un tratamiento justo e imparcial basado en criterios consistentes y uniformes;
para reducir el daño potencial derivado de un error humano, prejuicios o preferencias que potencialmente pueden llevar a la discriminación o al tratamiento injusto de cada individuo, etc.;
para reducir el riesgo de incumplimiento de las obligaciones del Usuario bajo los términos y condiciones de un contrato.
Consecuencias de los procesos de toma de decisiones automatizados para los Usuarios y derechos de los Usuarios derivados del mismo
Como consecuencia, los Usuarios sujetos a dicho procesamiento tienen derecho a ejercer derechos específicos con la finalidad de prevenir o limitar los efectos potenciales de las decisiones automatizadas tomadas. Particularmente, los Usuarios tendrán derecho a:
*obtener una explicación sobre cualquier decisión tomada a resultas de un proceso de toma de decisiones automatizado y expresar su opinión con respecto a esta decisión;
*cuestionar una decisión solicitando al Titular que reconsidere o tome una nueva decisión basándose en otras premisas;
*solicitar y obtener del Titular intervención humana en dicho tratamiento.
Mismo nivel de protección de los Datos de los Usuarios
GLIK solo comparte Datos de los Usuarios con terceros cuidadosamente seleccionados para garantizar que proporcionan una protección igual o equivalente de los Datos de los Usuarios a la prevista en la presente política de privacidad y exigida por la legislación en materia de protección de datos aplicable.
Datos Personales recogidos a través de otros recursos y no facilitados por los Usuarios
Es posible que el Titular de GLIK haya recogido Datos Personales de los Usuarios de manera legítima sin su conocimiento, reutilizándolos o consiguiéndolos de terceros en base a los fundamentos mencionados en la sección que concreta la base jurídica del tratamiento. Cuando el Titular haya obtenido Datos Personales a través de dicho método, los Usuarios podrán encontrar información específica al respecto en las secciones relevantes del presente documento o contactando al Titular.
Notificaciones push
GLIK puede enviar notificaciones push al Usuario para conseguir los objetivos descritos en la presente política de privacidad.
En la mayoría de los casos los Usuarios pueden deshabilitar la recepción de notificaciones push entrando en su configuración del dispositivo, como la configuración de notificaciones para teléfonos móviles, y a continuación cambiando dicha configuración para la aplicación de GLIK, algunas o todas las aplicaciones en ese dispositivo concreto.
Los Usuarios deben ser conscientes de que deshabilitar las notificaciones push puede afectar negativamente a la utilidad de la aplicación de GLIK..
Notificaciones push basadas en la localización geográfica del Usuario
GLIK puede utilizar la localización geográfica del Usuario para enviar notificaciones push con los fines definidos en la presente política de privacidad.
En la mayoría de los casos los Usuarios pueden deshabilitar la recepción de notificaciones push entrando en su configuración del dispositivo, como la configuración de notificaciones para teléfonos móviles, y a continuación cambiando dicha configuración para algunas o todas las aplicaciones en ese dispositivo concreto.
Los Usuarios deben ser conscientes de que deshabilitar las notificaciones puede afectar negativamente a la utilidad de GLIK.
Notificaciones push para marketing directo
GLIK puede enviar notificaciones push al Usuario con fines de marketing directo (para proponer servicios y productos proporcionados por terceros o no relacionados con el producto o servicio proporcionado por GLIK).
En la mayoría de los casos los Usuarios pueden deshabilitar la recepción de notificaciones push entrando en su configuración del dispositivo, como la configuración de notificaciones para teléfonos móviles, y a continuación cambiando dicha configuración para GLIK o todas las aplicaciones en ese dispositivo concreto.
Los Usuarios deben ser conscientes de que deshabilitar las notificaciones push puede afectar negativamente a la utilidad de GLIK.
Además de la configuración del dispositivo correspondiente, el Usuario también puede ejercitar los derechos descritos bajo el título de Derechos del Usuario en la sección correspondiente de la presente política de privacidad.
Venta online de bienes y servicios
Los Datos Personales recogidos se utilizan para prestar servicios al Usuario o vender bienes, incluyendo el pago y la entrega, en su caso.
Los Datos Personales recogidos para realizar el pago podrán referirse a la tarjeta de crédito, la cuenta bancaria utilizada para la transferencia o a cualquier otro medio de pago previsto. La clase de Datos recogidos por GLIK depende del sistema de pago utilizado.
El Servicio no está dirigidos a los menores de 18 años
Los Usuarios declaran que son adultos según su legislación aplicable. Los menores sólo pueden utilizar GLIK con la asistencia de un progenitor o tutor legal. En ningún caso podrán usar GLIK los menores de 18 años.
El Servicio está destinado a adultos
Los Usuarios declaran que son adultos con arreglo a la normativa que les sea de aplicación. Los menores de edad no pueden utilizar la aplicación de GLIK.
Identificador único del dispositivo
GLIK podrá rastrear a los Usuarios almacenando un código de identificación único de sus dispositivos, con finalidades estadísticas o para guardar las preferencias de los Usuarios.
Identificación del Usuario a través de un identificador único universal (UUID)
GLIK puede rastrear a los Usuarios mediante el almacenamiento del conocido como identificador único universal (abreviado como UUID por sus siglas inglesas) para fines de analítica o para almacenar las preferencias del Usuario. Este identificador se genera al instalar esta Aplicación, persiste al abrir y actualizar la Aplicación, pero se pierde cuando el Usuario borra la Aplicación. En caso de reinstalación se genera un nuevo UUID.
Datos de contacto
Titular y Responsable del tratamiento de los Datos
GLIK 17, C. A, Av Universidad entre Esq de Monrroy a Misericordia Edif Centro Parque Carabobo Nivel 13 Local 13-12 Urb La Candelaria, Caracas, Distrito Capital, Zona Postal 1020.
Correo electrónico de contacto del Titular : ventas@glik7.com / legal@glik.com
Clases de Datos recogidos
Entre las clases de Datos Personales que recoge GLIK , ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: Datos de uso; Rastreador; Permiso para el calendario; Permiso para los contactos; Permiso para la cámara; Permiso de ubicación aproximada (en modo continuo); Permiso de almacenamiento; Permiso para Recordatorios; Permiso de acceso a los Datos biométricos; Permiso para la Galería de Fotos; distintas clases de Datos; posición geográfica; dirección de correo electrónico; nombre; apellido(s); razón social; número de teléfono; password; ID de Usuario.
Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice esta aplicación.
Salvo que se indique lo contrario, todos los Datos solicitados por GLIK son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que GLIK pueda proceder a la prestación de sus servicios. En los casos en los que GLIK indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Titular.
El uso de Cookies - o de otras herramientas de seguimiento - por parte de GLIK o por los titulares de servicios de terceros utilizados por GLIK tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento y en la Política de Cookies.
El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de GLIK.
Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos recogidos
Modalidades de Tratamiento
El Titular tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.
El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento de GLIK (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.
Lugar
Los Datos se tratan en las oficinas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento.
Dependiendo de la localización de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de los Datos de los Usuarios a otro país diferente al suyo propio.
Período de conservación
Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal pertinente o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.
Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos
Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades: Servicios de plataforma y de alojamiento, Estadísticas, Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales, Visualizar contenidos de plataformas externas, Interacciones basadas en la localización, Gestión de contactos y envío de mensajes, Registro y autenticación.
Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales
Dependiendo del dispositivo específico del Usuario, GLIK requiere ciertos permisos para acceder a los Datos del dispositivo del Usuario, tal y como se describe a continuación.
Por defecto, el Usuario deberá otorgar estos permisos antes de que se pueda acceder a la información en cuestión. Tras conceder el permiso, el Usuario podrá revocarlo en cualquier momento. Para revocar estos permisos, los Usuarios podrán utilizar las opciones de configuración del dispositivo o bien contactar con el Titular para obtener su ayuda mediante los datos de contacto que aparecen en el presente documento.
El procedimiento concreto para controlar los permisos de la aplicación puede depender del dispositivo del Usuario así como del software que utilice.
Debe tenerse en cuenta que la revocación de dichos permisos puede afectar al correcto funcionamiento de GLIK.
Si el Usuario otorga cualquiera de los permisos que se relacionan más abajo, autoriza a GLIK a tratar los correspondientes Datos Personales (p.ej. acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos).
Permiso de acceso a los Datos biométricos
Se utiliza para acceder a los Datos biométricos y/o a los sistemas de autenticación del Usuario, como por ejemplo FaceID.
Permiso de almacenamiento
Se utiliza para acceder al almacenamiento externo compartido, incluyendo la posibilidad de leer y añadir cualquier elemento.
Permiso de ubicación aproximada (en modo continuo)
Se utiliza para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del Usuario. GLIK podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.
Permiso para el calendario
Se utiliza para acceder al calendario del dispositivo del Usuario, incluyendo la posibilidad de leer, añadir o eliminar entradas en éste.
Permiso para la cámara
Se utiliza para acceder a la cámara o bien para captar imágenes y hacer grabaciones de vídeo desde el dispositivo.
Permiso para la Galería de Fotos
Permite acceder a la Galería de Fotos del Usuario.
Permiso para los contactos
Se utiliza para acceder a los contactos y perfiles que se encuentran en el dispositivo del Usuario, incluyendo la posibilidad de modificar entradas.
Permiso para Recordatorios
Se utiliza para acceder a la aplicación Recordatorios en el dispositivo del Usuario, incluyendo la posibilidad de leer, añadir o eliminar entradas.
Política de Cookies
GLIK utiliza Rastreadores. Para obtener más información, los Usuarios pueden consultar la Política de Cookies.
Más información para los usuarios
Base jurídica del Tratamiento
El Titular podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones:
Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para una o más finalidades específicas.
Cuando la obtención de Datos sea necesaria para el cumplimiento de un contrato con el Usuario y/o cualquier otra obligación precontractual del mismo;
Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal de obligado cumplimiento por parte del Usuario;
Cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea ejecutada en interés público o en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular;
Cuando el tratamiento sea necesario con el fin de un interés legítimo perseguido por el Titular o un tercero.
En cualquier caso, el Titular está a su disposición para definir las bases jurídicas específicas que se aplican al tratamiento y en particular, si la obtención de los Datos Personales es un requisito contractual o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.
Más información sobre el tiempo de retención
Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal pertinente o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.
Por lo tanto:
Los Datos Personales recogidos para la formalización de un contrato entre el Titular y el Usuario deberán conservarse como tales hasta en tanto dicho contrato se haya formalizado por completo.
Los Datos Personales recogidos en legítimo interés del Titular deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad. Los Usuarios pueden encontrar información específica relacionada con el interés legítimo del Titular consultando las secciones relevantes del presente documento o contactando con el Titular.
El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, el Titular estará obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad.
Una vez terminado el período de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, los derechos de acceso, modificación, rectificación y portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo.
Los derechos de los Usuarios
Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos con respecto al tratamiento de Datos por parte del Titular.
En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley:
Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hubieran concedido con anterioridad para el tratamiento de sus Datos Personales.
Objeción al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo a una base jurídica distinta del consentimiento.
Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a conocer si sus Datos serán tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento, además de obtener una copia de los Datos objeto del tratamiento.
Verificar y solicitar la modificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que los mismos se actualicen o corrijan.
Limitar el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a limitar el tratamiento de sus Datos. En ese supuesto, el Titular solo tratará sus Datos con la finalidad de almacenarlos.
Borrar o eliminar los Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho a obtener la supresión de sus Datos por parte del Titular.
Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si fuera técnicamente posible, a que se transmitan los mismos a otro responsable sin ningún impedimento.
Poner una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a poner una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de carácter personal.
Detalles sobre el derecho de oposición al tratamiento
Cuando el tratamiento de los Datos Personales sea de interés público, en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular o con motivo de un interés legítimo del Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento explicando un motivo con relación a su situación particular para justificar su objeción.
Los Usuarios deben saber, sin embargo, que en caso de que sus Datos Personales sean tratados con fines de marketing directo, pueden oponerse en cualquier momento a tal tratamiento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación. Cuanto el Usuario se oponga al tratamiento para fines de marketing directo, los Datos Personales no podrán continuar siendo tratados para tales fines.
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento. Dichas solicitudes serán tramitadas por el Titular sin coste alguno y el Titular responderá a ellas tan pronto como le sea posible y siempre dentro del plazo de un mes, proporcionando a los Usuarios la información exigida por la ley. El Titular comunicará cualquier rectificación o supresión de Datos Personales o limitación del tratamiento, a cada destinatario, en su caso, al que se le hayan comunicado los Datos Personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado.
Información adicional sobre la recogida de Datos y su tratamiento
Defensa jurídica
Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales previas a un posible pleito derivado del uso inapropiado de GLIK o de los Servicios relacionados.
El Usuario declara conocer que el Titular puede ser requerido por las autoridades públicas a fin de revelar Datos Personales.
Información adicional acerca de los Datos Personales del Usuario
Además de las informaciones contenidas en esta política de privacidad, GLIK podrá proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a Servicios específicos o a la recogida y tratamiento de los Datos Personales.
Log del sistema y mantenimiento
Por motivos relativos al funcionamiento y mantenimiento, GLIK y cualquier otro servicio, proporcionado por terceros, que se utilice, podrá recoger un registro del sistema; es decir, archivos que registren la interacción con GLIK y que puedan contener Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.
Información no contenida en esta política de privacidad
Se podrá solicitar en cualquier momento información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos Personales al Titular. La información de contacto se indica al inicio del presente documento.
Modificación de la presente política de privacidad
El Titular se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de la aplicación de GLIK y/o de ser técnica y legalmente posible notificando directamente a los Usuarios, en caso de que el Titular cuente con la información de contacto necesaria a tal fin.
En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.